ACTION GUIDELINE

感謝報恩十訓・行動指針

私たちの仕事の本質は、お客様の大切な資産である建物・ファシリティを守り、価値を高めること。お客様と私たちは、まさにパートナーの関係にあります。このパートナーシップの絆を強くするために、私たちが最も重要と考えていることは、「ありがとうございます」という感謝のこころ、「必ずやご期待にお応えしていきます」という報恩のこころを持ち続け、実行することです。そして、元気で明るい挨拶を実践し、礼儀正しい企業グループには必ず勝利があると確信しています。

新日本グループの創業者·関根直幹が遺してくれた経営信条、

「お客様に感謝し、お客様を大切にする」
「会社は社員と共に繁栄しなければならない」
「社員は宝である。社員と家族を幸福にする」
「社員教育に力を注ぎ、人財の育成を図る」
「常に時代を先取りし、新しい時代に対応する」

これらは、変えてはいけない経営理念であり、私たちの深い根っこになっています。

新日本グループの社章に3本の柱が刻まれています。
ダストコントロールとビルメンテナンス、それにリネンサプライ、の3つです。これからの時代は、地球や人に優しい、住みよい、そして安心して暮らせる環境、人を大切にしていく心配りが、これまで以上に必要になります。私たちの企業ビジョンは、この分野に一点の曇りもなく輝き続けることにあり、社会の皆さんに共感をもって迎えられると信じています。私たちは、なにをおいても、その信頼に応えていかねばならない」とあります。

私たちは、先代から受け継いだ「経営信条」「感謝報恩十訓」を精神の柱に、「時を守り、場を清め、礼を正す」という行動指針を定めています。この経営理念、行動指針を基に、本業であるビルメンテナンスの卓越した技術とシステム、経験と専門知識を高めていく。これを誰にも負けない熱意で取組むことで、お客様にとって、単なる業者ではない、事業パートナーとなり、さらには、共に発展していく最良のパートーナーであり続けたいと強く志しています。

感謝報恩十訓

  1. お客様に感謝しましょう。
  2. お客様に毎日の仕事を通じてご恩返しをしましょう。
  3. お客様の役に立つことをしましょう。
  4. お客様のおかげでお給料をいただいています。ありがとうございます。
  5. お客様に常に奉仕する心を持ち、実践しましょう。
  6. お客様あって、私たちと家族が幸福な暮らしができるのです。
  7. 日々感謝報恩の心を忘れずに一生懸命に働くことです。
  8. 私たちは一人では生きていくことは出来ません。
    上司·同僚·家族との絆をしっかりと結びあうことです。
  9. 私たちは自分の仕事に信念を持って行動し、自分の信念を貫き通す確固たる信念を持つことです。
  10. 私たちは一生を通じて恥ずかしくない生涯を送ることを心がけましょう。

行動指針

時を守る

信用の第一は時間厳守、約束を守ることです。私たちは、5分前精神を徹底し、約束した時間、納期を厳守します。時間を守るということが信頼の原点であり、このことを肝に銘じて実践してまいります。人間として本物かどうかの基準は、その人の言っていることと、やっていることがどれだけ一致しているかどうかで判断できます。その第一が時間を守ることです。私たちは、年中無休·24時間体制、日本一連絡体制の良い会社を目指します。

場を清める

身の回りを徹底してきれいにする、環境を整えるということです。ご契約いただいているお客様の建物はもとより、その周辺、控室、資機材置場、営業車、事務所を徹底してきれいにすることです。人間は毎日見ているものに心が似てくるといいます。美しく、整った環境は私たちの心を美しく、おだやかなものにし、気づく人に成長させます。整理·整頓は仕事の能率、効率を高め、清掃·清潔は仕事の質を良くします。

礼を正す

挨拶と礼儀、日本一の会社を目指します。お辞儀は日本が世界に誇る最高の礼儀であり、礼儀とは体で表す言葉なりといいます。心を込めてお辞儀をする礼儀正しい人は、必ず多くの人に評価されます。そして、「礼を正す」ことのもうひとつの表れが「ニコニコ、キビキビ、ハキハキ」です。私たちは、いつも笑顔でお客様に接します。常に機敏な動作で仕事に臨み、いつもさわやかな態度でお客様に接します。

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ご自身の経験をありのままにご講話頂きました。

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