№98「今日一日にベストを尽くし 未来を切り拓く会社へ‼」

　さわやか社員の皆さん、こんにちは！お元気ですか！いつも心を込めたお仕事ありがとうございます。
　平和な日本に居ても生活のことや、健康の心配、自然災害など、当事者になったら大変なことが誰でも起こり得ます。世界を見ると、思いもよらなかったロシアのウクライナ侵略戦争、中国による台湾危機、エネルギー危機、食糧危機など、今の日本に居ると想像もつかないことが現実になっており、「人間ってなんだ」とつくづく考えさせられます。
　僕は難しいことは分かりませんが、今日一日を一所懸命、ベストを尽くす、どんなときにも溌剌颯爽(はつらつさっそう)、さわやかに生きることだと心に期しています。

生きることは働くこと

　生きる力は働くことで沸き上がることを、さわやか社員さんは日々体現されています。
　折に触れて皆さんからお便りが届きますが、ザ・マーケットプレイス相模原事業所の鹿毛三保子さんから、とても嬉しいお手紙を頂きました。
「1月13日、素敵な誕生日のお葉書をありがとうございました。社長の温かい心遣いにいつも感動しております。良い会社、良い社長の元で働けることに感謝の気持ちです。知人、友人に“会社の社長から誕生日の葉書が届いたよ～”と話したら、良い会社でよかったねと皆言ってくれました。社長のお言葉り “生涯青春！溌剌颯爽！”  仕事と人生に挑戦していきたいと思っています。私は商業施設のお掃除をさせて頂いていますが、お客様やお店の方々から温かいお言葉や優しい心遣い、色々と学ぶことが多く日々勉強です。小さいお子様から “きれいにお掃除してくれてありがとう” と言ってもらえたり、お客様から “きれいなお店で落ち着くわ” と言ってもらえたり、少しでも人のお役に立てるお仕事ができてとても嬉しいです。人生勉強、日々努力、成長して学んでいきたいです。与えられた仕事を有難く思い、これからも感謝の気持ちを大切に頑張っていきたいと思います」
　鹿毛三保子さん、ありがとうございます！

　立教大学事業所の田口大悟所長からも嬉しい報告がありました。
「今年卒業する学生から以下のメッセージがあり、大学や立教ファシリティマネジメント（ＲＦＭ）様からもお褒めの言葉をいただきました。さわやか社員にも共有し、励みにしていきたいと思います。菓子折りの代わりというわけではありませんが、ＲＦＭ千葉社長からお煎餅を頂きました。
●学生からのメッセージ…社会学部４年生の〇〇と申します。卒業する前に、いつも学内を清潔に保ってくれている掃除の方にお礼がしたいと考えました。特に図書館のトイレや14号館・５号館を清掃してくださっている方々です。簡単な菓子折りと手紙を届けたいのですが、どちらに出向けばよいでしょうか？お忙しい中恐れ入ります。お返事をお待ちしております。
●総務課より…個人情報のこともあるので、お名前の部分は消させて頂いています。また、学生から物を受取るわけにはいかないので、感謝の気持ちを共有させて頂くことを学生部を通じてお伝え頂きました。こういった気持ちを持っていただけるのも、日頃の細やかな清掃対応を見ていて下さったのだなと思います。今後とも、宜しくお願い致します。
●ＲＦＭ業務課より…このような嬉しいメッセージをいただけたのも、朝早くから夜遅くまで所長を始めスタッフの方々が、常に丁寧な対応をしていただいているおかげです。大変なこともあるかと思いますが、このように思ってくれる学生がいることは励みになるかと思います。スタッフの方々にもぜひ共有してください。

今日やるべきことを成し遂げる

　僕の尊敬する信越化学工業の故金川千尋氏（代表取締役社長・会長を歴任し、信越化学を世界屈指の卓越した高収益企業に成長させた世界的な名経営者）の著書から経営の真髄を学んでいます。
「私自身、予測も立たない未来の夢物語を語るよりも、足元を大事にして、日々の仕事に全力を尽くすことを重視している。そうした私の経営哲学から、信越化学では、中期経営計画は作っていない。 “ビジョン”といったものを公表するようなこともしていない。
　ただし、誤解してほしくないのだが、私は長期的な展望が不要だと言っているわけではない。現在の課題と全力で向き合って初めて、長期的な展望が見えてくるのであって、その逆はあり得ないということだ」　その通りです‼

　新日本ビルサービスＶＩＳＯＮ映像は各現場のさわやか社員さんの生き生きと働く姿を撮影し、ぶっつけ本番で自分の言葉でコメントしてもらいました。ワカバウォークの清掃責任者の増渕匠さんは「考えて働く集団、多角的に考えて、皆さんがどうすればもっと働きやすくなるか、常々考えて働いています」　星野卓実さんは「お客様からこんな処までやってくれるの！と言われる時が一番嬉しいです」と笑顔で話してくれました。森山和子さんもトイレ清掃をしながら、「私この仕事に出逢えて幸せ、朝から眠くても仕事があると、あっ！仕事！て起きてやれるんです」と、便器の裏側の隅々までキレイに清掃し「お客様が見えなくても気になるんです」と笑顔で応えてくれました。さわやか社員の皆さんが、自分の仕事に誇りを持って誠心誠意打ち込む姿に、僕は嬉しくて有難くて何度も涙が出てきました。

　今期は最低賃金の上昇、電気料金高騰など待った無しのコストアップに対応するために価格改定をお願いし、多くのお客様が我が事として耳を傾けてくださいました。
「新日本ビルサービス部長　縄野さま　昨日はお忙しいところ、お時間をいただきまして誠にありがとうございました。
　また、本音でのお話し、ありがとうございます。経営陣から、御社の清掃クオリティの高さや、従業員満足度の取り組み等、さすが新日本さんだよね！というフレーズが出ております。当社としても、御社と末永いお付き合いを継続していきたいと考えております。　京王プレッソイン　石川　智子様」

　私たちもお客様に価格改定をお願いするだけでなく、ムダを徹底して省き、コーティングや防汚清掃など作業効率を高め、清掃ロボットを本格的に稼働させて日常清掃の工数削減に取り組んでいます。設備管理ではＩｏＴカメラと制御機器を設置し、労力のかかる巡回点検の効率化を図っています。
　コロナ禍で大きく変化した人の流れ、働き方、学び方に対応するために、センサーを活用し、必要な時に必要な個所を清掃するオンデマンド清掃にも挑戦しています。
　全ての基本は５Ｓ実践であり、一人ひとりが自分で考えて働く、考働する組織にすることです。考えて働くことで楽しくなり、周りの人々も喜んでくださり、いくつになっても成長できることを実感します。
　明日とは「明るい日」と書きます。今日やるべきことを成し遂げて、明日はもっと良くなる！明るい未来を切り拓く会社にしていきましょう！