さわやか研修会

さわやか冊子

年１回発行している『さわやか冊子』を軸に、研修会は進行されます。

外国人スタッフには、英訳版を用意し、誰にでも理解できるよう配慮をしています。

研修中のみならず、後からでも読み返すことができる冊子です。

各事業所へのメッセージ

その日の参加者の所属事業所について、最近いただいたお客様からのお褒めの言葉や、お客様の経営方針などを踏まえながら、社長が激励の言葉を投げかけます。

事業所、お客様のひとつひとつを大切にしており、お客様を支えるさわやか社員を大切にしているというメッセージです。

マインド教育

社長から語られるのは、技術がなくても誠心誠意お客様に貢献する姿勢が評価されて業績を伸ばした、創業当初のエピソード。

「掃除が仕事ではなく、さわやかな建物環境を颯爽と作り出すのが仕事。」という、さわやか社員としての存在意義を伝えるなど、一貫してマインド面の重要性を訴えかけます。

マナー研修

私たちは、さわやかな建物環境をお客様にお届けするために、マナーを大切にしています。

清掃を始めたばかりの新人であっても、マナーを心掛けていれば、周囲の人々に良い影響を与えることができるはずです。

身だしなみや挨拶など、快適な環境をお届けする者としての振る舞いを、さわやか研修会の場でも伝えています。

コンプライアンス研修

お客様の建物・事業を支える者として、その価値を守るための鍵や情報の取り扱いについては特に集中して研修をおこないます。

また、さわやか社員の幸せのために、労災防止やハラスメント防止についても研修をおこないます。

こうしたコンプライアンス面も、入社時の研修だけでなく、年１回のさわやか研修会の場で一人ひとりに浸透させています。

５S研修

独自の5S（整理・整頓・清潔・スマイル・さわやか）に基づき現場の改善をおこなう文化があります。

それが、働く人の誇りと、さわやかな仕事ぶりにつながると考えているからです。

5Sの取り組みの集大成『さわやかフォーラム』へのエントリーもこの場で募り、全社で改善活動に取り組むよう仕掛けています。

事業所間の情報交換

事業所内では、ミーティングなど仲間同士の話し合いの場がありますが、他の職場でどのような取り組みがなされているのかを知る機会はなかなかありません。

さわやか研修会では、あえてランダムにグループ分けすることで、他の事業所での取り組みを持ち帰れる場をつくっています。

「あるある」「わかる」「うちはこうしていますよ」が飛び交う時間です。

さわやか社員ブランドを背負うためには？

「さわやか社員」という当社のブランドを背負うために、一人ひとりが明日からの仕事でどんなことを意識するのか、自由に意見交換をします。

「今こんなことに取り組んでいる」「研修に出てきたこういう部分はできているが、ここが弱いから改善したい」など、明日からの仕事に、今日の研修内容を反映させていく時間です。

最後は「生涯青春！」

当社は、高齢者の働き口がまだ少なかった平成初期から、定年制を廃止し、さわやか社員を大切にしてきました。

「仕事をしているから生き甲斐がある」「働いているから気持ちが若々しくいられる」という声が、どの回の研修会でも聞こえてきます。

そんな私たちの合言葉「生涯青春！」で記念撮影をして閉会します。