清掃ロボット導入のつまずきと成功パターンを特別公開！200名超が聴講した当社講演レポート（ビルメンヒューマンフェア＆クリーンEXPO 2025 ）

2025年11月19日（水）〜21日（金）に東京ビッグサイトで開催された
「ビルメンヒューマンフェア＆クリーンEXPO 2025」。

ビルメンテナンス業界最大級のこの展示会で、
当社DX推進部 取締役部長・関根陽太郎、担当部長・岡村将志、
『未来のビルメンテナンスを切り拓く ロボット運用の現状と展望』
と題した講演に登壇しました。

当日は200席の会場が満席＋約30名の立ち見となり、
事後アンケートでは 「大変満足」73％、「まあ満足」27％（不満ゼロ） という評価をいただきました。

清掃ロボットは「あったら便利」から「なくては困る」へ

講演の前半では、DX推進部 取締役部長の関根陽太郎より、
清掃業界を取り巻く環境とロボット導入の最新動向をお話ししました。

• 生産年齢人口の大幅な減少による 「超人材難」 の到来。
• 労働集約型産業である清掃業は、人材確保が特に難しいこと。
• 人手頼みの運用だけでは、もはや現場を維持できないこと。

こうした背景を踏まえ、清掃ロボットは

「あったら便利なオプション」ではなく、
これからのビルメンテナンスを支える必須の戦略

である、というメッセージをお伝えしました。

当社が導入支援している清掃ロボットの台数は、

• 2023年：107台
• 2024年：210台
• 2025年10月時点：310台

と、この3年で着実に増加しています。

現場でわかった「ロボット運用のリアル」

後半は、岡村から ロボット事業3年間で見えてきた現場のリアル をお話ししました。

• 医療・福祉施設
• 商業施設・飲食
• ホテル　…など

ロボット導入の対象は年々広がっています。
来場者の往来がある時間帯でもロボット稼働を受け入れる施設が増え、
ロボットへの「心理的ハードル」が下がってきていることは、心強い追い風です。

一方で、導入すれば自動的にうまく回るわけではありません。

• 段差や障害物、鏡面仕上げの床など、施設環境の制約があること。
• 求められる清掃品質や安全性のレベルの違いから、導入に慎重になるケース

といった課題も少なくありません。

当社では、

• 導入前の現場環境チェック
• お客様の要望・導入目的の整理
• ロボットの得意・不得意の事前共有
• POC（試験運転）による検証

をセットで行うことで、「入れて終わり」にならないロボット運用 を目指しています。
講演では、うまくいった事例・苦戦した事例の両方を、実際の案件をもとにご紹介しました。

「清掃はコスト」か、「価値」か

講演のラストでは、関根から
ロボット導入を進めるうえでの “立場ごとの見え方の違い” にも触れました。

この温度差が、そのままロボット導入や清掃DXの難しさにつながることがあります。
だからこそ、

現場を最も理解しているビルメンテナンス会社が、ロボットと人の役割分担や運用設計を主導し、新しい清掃のスタンダードをつくっていくことが重要

というメッセージで、講演は締めくくられました。

清掃ロボット導入・運用についてご相談ください

清掃ロボットに関するご相談は、例えば次のようなテーマが増えています。

• 「すでに導入済みだが、思ったように稼働していない」
• 「これから導入を検討したいが、どの機種・どの範囲から始めるべきか知りたい」
• 「社内・グループ会社向けに、今回のような内容の勉強会をしてほしい」

👉 自社施設に合った清掃ロボットの選び方・運用の始め方を知りたい方は、下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。